Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w69vn

1 Điều kiện tham gia

Để sử dụng nền tảng giải trí w69vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của w69vn — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào.
• Không cư trú tại các vùng lãnh thổ hoặc quốc gia mà việc truy cập dịch vụ giải trí trực tuyến bị hạn chế theo quy định địa phương.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập nền tảng.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống w69vn. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. w69vn không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản w69vn là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ w69vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• w69vn có quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin (ví dụ: ảnh CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.

3 Nạp tiền và rút tiền

w69vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản w69vn. Nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên hệ thống. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• w69vn có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Số dư tài khoản được hiển thị và xử lý bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng). Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4 Khuyến mãi và tiền thưởng

w69vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian nhất định. Thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi người dùng (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất.
• w69vn có quyền hủy bỏ thưởng và/hoặc chiến thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát sinh bất thường.

5 Quy tắc và tính công bằng trong trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng w69vn — bao gồm Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với đá gà, Casino live), không chịu sự can thiệp của bất kỳ cá nhân nào.
• Tỷ lệ cược và quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, w69vn có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ số tiền cược liên quan.
• Mọi quyết định của hệ thống w69vn về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng sau khi đã kiểm tra log hệ thống.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quy trình chơi.

6 Các hành vi bị nghiêm cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng w69vn. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống w69vn.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) vì lợi ích cá nhân mà không thông báo cho w69vn.

7 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

w69vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết đầy đủ về việc thu thập và xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của w69vn.

• Thông tin cá nhân của người dùng (họ tên, số CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng) được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống bảo mật.
• w69vn không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) chỉ với mức độ tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của w69vn.

8 Giới hạn trách nhiệm

Người dùng hiểu và đồng ý rằng w69vn không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định đặt cược của người dùng trong khuôn khổ trò chơi diễn ra bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi nhà cung cấp mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh w69vn.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà w69vn có thể chịu trách nhiệm không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự kiện.

9 Chấm dứt và đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ w69vn. Trước khi đóng tài khoản:

• Toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh của người dùng.
• Lịch sử giao dịch và cược được lưu trữ tối thiểu 12 tháng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm tra nội bộ.

w69vn có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6.

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian xác định nhằm kiểm soát thói quen chơi. Tính năng này được hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Thay đổi điều khoản và hiệu lực

w69vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của người dùng) sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi) có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ w69vn sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.